Planifiable

Interphone en panne

Interphone qui ne sonne plus, vidéo qui s’éteint, gâche qui ne s’ouvre pas : panne du combiné, du câble ou de la platine.

Coût moyen : 100 – 500 €

Comprendre le problème

Un interphone HS, c’est rarement le combiné lui-même. Le plus souvent : la platine de rue mouillée par les intempéries, un câble rongé par les rongeurs dans les gaines, ou l’alimentation 12 V qui a rendu l’âme. Un électricien diagnostique en 30 minutes, remplace ce qu’il faut. Comptez 80-200 € pour un combiné, 200-500 € pour la platine complète.

Que faire

1Vérifiez l’alimentation : transfo qui chauffe ? Voyant allumé ?
2Testez le combiné en appelant depuis la platine — bouton à fond
3Inspectez la platine extérieure : eau infiltrée ?
4Électricien pour diagnostic complet

À ne pas faire

Démonter la platine sous tension — 12 V mais souvent câblage 230 V à proximité

📊 En chiffres

Selon Promotelec, la durée de vie moyenne d’une platine d’interphone extérieure est de 8 à 12 ans.
L’infiltration d’eau est la première cause de panne d’interphone en logement collectif (CSTB).
Un combiné d’interphone audio coûte entre 50 et 150 € en grande surface de bricolage.
Le tarif moyen d’une intervention électricien sur interphone est de 100 à 250 € selon Que Choisir.

Interphone en panne par ville