Urgent

Serrure bloquée

Serrure grippée, clé qui tourne dans le vide, barillet cassé : direction serrurier.

Coût moyen : 80 – 250 €

Comprendre le problème

Les causes habituelles : barillet usé après 15 ans de service, clé tordue, gel en hiver, ou tentative d'effraction qui a abîmé le mécanisme. Un bon serrurier ouvre sans casse 9 fois sur 10 — crochetage ou by-pass. Remplacement de barillet : 15 minutes, montre en main.

Que faire

1Un coup de WD-40 dans la serrure, laissez agir 2 minutes
2Vérifiez si la porte a gonflé avec l'humidité
3Serrurier, pas de forçage à la sauvage

À ne pas faire

Forcer la clé : elle casse dans le barillet, et là c'est 80 € de plus
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📊 En chiffres

Selon la DGCCRF, 60 % des interventions de serrurerie d’urgence présentent au moins une anomalie de facturation.
L’arrêté du 24 janvier 2017 oblige tout artisan à fournir un devis écrit gratuit avant toute intervention au-delà de 150 €.
Le tarif moyen d’une ouverture de porte en journée se situe entre 80 et 150 € selon Que Choisir.
Le délai de rétractation pour un dépannage à domicile est de 14 jours selon l’article L221-18 du Code de la consommation.
La DGCCRF rappelle qu’un serrurier doit afficher ses tarifs TTC avant intervention sous peine d’amende de 3 000 €.

Questions fréquentes

Comment éviter les arnaques ?

Trois réflexes. Un : devis écrit AVANT intervention. Deux : SIRET à vérifier sur sirene.fr pendant qu'il arrive. Trois : refusez tout remplacement de serrure qu'on vous présente comme « obligatoire ». Une simple ouverture de porte en journée au-dessus de 250 €, c'est louche.