Fuite d'eau : que faire en urgence

1. COUPEZ L'EAU au robinet d'arrêt general (generalement sous l'evier de la cuisine ou au compteur). Si vous ne trouvez pas le robinet, appelez le gardien ou le syndic.

2. COUPEZ L'ELECTRICITE au disjoncteur general si l'eau coule pres d'appareils électriques ou de prises. L'eau + électricité = risque mortel d'electrocution.

3. ÉPONGEZ et VENTILEZ pour limiter les dégâts. Placez des serpillieres et bassines. Ouvrez les fenêtres. Si le plafond gonfle, percez un petit trou au centre pour évacuer l'eau (évite l'effondrement).

Prenez des photos de tous les dégâts AVANT de nettoyer. Elles seront nécessaires pour la declaration de sinistre. Photographiez aussi l'origine de la fuite si visible.

Deplacez les meubles, appareils electroniques et objets de valeur loin de la zone touchee. Surelever les meubles avec des cales est plus efficace que les deplacer.

Si la fuite traverse le plafond et touche le voisin du dessous, prevenez-le immédiatement. La convention CIDRE/IRSI s'applique pour les sinistres < 5 000 € HT.

En journee, appelez un plombier local avec pignon sur rue (pas un depanneur trouvé sur un prospectus dans votre boite aux lettres). Le tarif normal d'une intervention urgence est de 80-150 € en journee, 150-250 € le soir et week-end.

Mefiez-vous des serruriers/plombiers "d'urgence" qui pratiquent des tarifs abusifs (500-2 000 €). Demandez TOUJOURS un devis avant intervention, meme en urgence. Un professionnel serieux accepte.